2021-2022 Catalogue Solutions pour les installateurs

TOUT SAVOIR SUR LA GARANTIE CONSTRUCTEUR LE SAVIEZ-VOUS ? P our toutes les gammes de produits, la garantie constructeur est une garantie pièces de rechange. La main d’œuvre et le déplacement ne sont pas pris en charge. Nos pièces de rechange sont disponibles pendant 15 ans à compter de la date d’arrêt de fabrication des produits. GARANTIE PIÈCES GARANTIE CUVE GARANTIE COMPOSANTS GARANTIE SPÉCIFIQUE CONDITIONS D'APPLICATION POMPE À CHALEUR POMPE À CHALEUR HYBRIDE 2 ans 5 ans (le cas échéant) - 5 ans compresseur Mise en service et contrat de maintenance assurés par une station technique agréée (STA) CHAUDIÈRE GAZ 2 ans - - 5 ans corps de chauffe inox, 2 ans autres corps de chauffe Mise en service gratuite réalisée par une STA et obligation d’un entretien annuel dès la 1 re année ALTEAS ONE 10 ans corps de chauffe inox, 5 ans pour les autres corps de chauffe inox CHAUFFE-EAU ÉLECTRIQUE VELIS EVO VELIS DRY 2 ans 5 ans - - Obligation de vérifier régulièrement l’anode HPC +* 5 ans 7 ans - - Obligation de remplacer les batteries tous les 2 ans et de vérifier régulièrement l'anode SAGEO 2 ans 5 ans - - Obligation de vérifier régulièrement l’anode PRO 1 ECO 2 ans 5 ans - - Obligation de vérifier régulièrement l’anode INITIO 2 ans 5 ans - - Obligation de vérifier régulièrement l’anode ANDRIS LUX, ANDRIS LUX ECO 2 ans 3 ans - - Obligation de remplacer régulièrement l’anode et le joint de bride tous les 2 ans CHAUFFE-EAU HYBRIDE LYDOS HYBRID 2 ans 5 ans - - CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE* 2 ans 5 ans - - Installation et mise en service par un professionnel qualifié, exploitation de l’installation selon les notices techniques CHAUFFE-BAIN GAZ 2 ans - - - - ACCUMULATEUR GAZ DOMESTIQUE OPTIMA V X - 5 ans 2 ans - Obligation de remplacer les batteries tous les 2 ans TES X, TWB X SFB X SFB-E X - 3 ans 2 ans - Obligation de vérifier régulièrement l’anode ACCUMULATEUR GAZ TERTIAIRE NHRE X NHRE C - 3 ans 2 ans - Mise en service gratuite réalisée par une STA et obligation d’un entretien biannuel dès la 1 re année BALLON DE STOCKAGE CELECTIC - 2 ans - - Obligation de vérifier régulièrement l’anode BCH 2 ans 5 ans 2 ans - Obligation de remplacer les batteries tous les 2 ans BDR-CDS BC1S 2 ans 3 ans 2 ans - Obligation de remplacer l’anode tous les 2 ans MAXIS - 5 ans 2 ans - Obligation d’un entretien annuel dès la 1 re année CHAUFFE-EAU SOLAIRE 2 ans capteur 3 ans anode magnésium - - Installation et mise en service par un professionnel qualifié, exploitation de l’installation selon les notices techniques 2 ans tout autres produits 5 ans anode permanente à courant imposé* - - Installation et mise en service par un professionnel qualifié, exploitation de l’installation selon les notices techniques Obligation de remplacer les batteries tous les 2 ans * Pour les chauffe-eau avec anode permanente à courant imposé, l’alimentation électrique doit être continue. En cas d’absence prolongée, le courant doit être maintenu ou l’appareil vidé de son eau. HPC < 2015 : 2 ans pièces / 5 ans cuve. La garantie constructeur s’applique contre tout vice de construction ou défaut de matière : pour une durée déterminée selon la gamme de produits, aux appareils installés dans les règles de l’art et conformément aux règlementations, aux normes, aux DTU, dans le respect des règles d’installation spécifiées par le constructeur. L e produit doit être conservé jusqu’à la réunion d’expertise. S i l’échange est accordé sous garantie, le produit de remplacement sera identique ou présentera des caractéristiques techniques similaires. ATTENTION : Aucun échange de matériel sous garantie ne sera effectué sans l’accord préalable du service technique. EN CAS DE SINISTRE UNE QUESTION ? UN RENSEIGNEMENT ? Pour toute information concernant une demande d’échange sous garantie, après accord de notre assistance technique dédiée, contactez-nous au 01 55 84 94 94 . Pour toute information technique concernant les chauffe-eau électriques, appelez le 09 69 32 15 32 ** Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30 et le samedi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 ** 13